Preguntas frecuentes

Cuales son nuestras políticas de Garantía ?

 

Guardianes de La Patagonia garantiza sus producto por el término de 3 (Tres) meses = 90 días a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía sólo cubre defectos de fabricación en el articulo que usted adquirió.
Guardianes de La Patagonia, el importador ó fabricante realizará una inspección del producto para certificar la validez de la garantía. En caso de que el personal técnico certifique una falla, se efectuará sin cargo la reparación del producto en un plazo de treinta días a partir de su recepción.
El artículo será reparado, y no será reemplazado por otro nuevo de igual marca y modelo, ni tampoco por otros artículos distintos. Todos los gastos de transporte corren a cuenta del cliente.  Solo se tomará como único comprobante la póliza que se entregara conjuntamente con el artículo, correctamente completada.

 

Esta garantía No es válida en los siguientes casos:

  1. Ante daño por uso inadecuado (por encima de los límites marcados por el fabricante), maltrato, golpes accidentales o intencionales.
  2. Si el producto ha sido alterado y/o tratado de ser reparado por personas ajenas a Guardianes de La Patagonia.
  3. Si el producto fue usado de manera distinta a las instrucciones del vendedor, al momento de la compra.


Como hago el seguimiento de mi pedido ?

Para el seguimiento de su pedido ingrese el número de envío (todo seguido sin paréntesis).

(Ej.: QAA087654321 o 7609800000000001348)

El servicio de seguimiento de envíos es proporcionado por OCA.

Al ingresar el número de envío será redireccionado en una nueva ventana a la página Web de OCA (www.Oca.com.ar)

Recuerde que la Mercadería sale directamente hacia la central de Oca, donde se redistribuye a todo el país, el número de envío de cada encomienda aparecerá en el sistema luego de 24hs posteriores al despacho. La actualización de información depende exclusivamente del sector administrativo de OCA

La demora estimada dependiendo el destino es de dos a siete días hábiles.

Contacto: info@guardianesdelapatagonia.com
TEL.: 0299-4484005
Chubut 291 - Neuquen Capital

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